Garansi TV Samsung Resmi- Semua Tipe

Tak diragukan lagi bahwa teknologi telah mengubah cara kita menjalani hidup secara dramatis. Salah satu aspek yang paling mencolok adalah bagaimana kita dapat menikmati kualitas visual yang semakin tinggi melalui berbagai perangkat elektronik, termasuk televisi.

Sebagai salah satu merek elektronik terkemuka dunia, Samsung telah memberikan kontribusi penting dalam meningkatkan kualitas visual bagi konsumen.

Dengan rangkaian inovasi dan risetnya, TV Samsung menawarkan beragam fitur canggih dan teknologi terkini yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman visual pengguna.

Garansi TV Samsung

Berikut adalah informasi mengenai masa garansi TV Samsung :

1. Televisi LCD / LED

• Jaminan ini berlaku selama 24 bulan.
• Anda dapat mengunjungi pusat layanan resmi Samsung yang tersebar di seluruh Indonesia untuk perbaikan.
• Pastikan membawa kartu garansi dan bukti pembelian saat mengajukan klaim garansi.
• Selama periode 24 bulan, garansi mencakup layanan perbaikan dan penggunaan suku cadang asli Samsung.
• Namun, untuk panel LCD/LED, garansi berlaku selama 12 bulan.
• Mohon diingat bahwa syarat dan ketentuan garansi dapat berubah sewaktu-waktu, dan silakan merujuk pada kartu garansi produk yang disediakan.

2. TV Warna Plasma

• Garansi ini berlaku selama 24 bulan.
• Anda dapat melakukan perbaikan di pusat layanan resmi Samsung di seluruh Indonesia dengan membawa kartu garansi dan bukti pembelian saat mengajukan klaim garansi.
• Garansi selama 24 bulan mencakup penggunaan suku cadang asli Samsung dan layanan perbaikan. Namun, untuk panel layar, garansi hanya berlaku selama 12 bulan.
• Mohon diperhatikan bahwa syarat dan ketentuan garansi dapat berubah sewaktu-waktu.

3. Pemutar DVD / Pemutar BD

• Periode Garansi: 12 bulan.
• Anda dapat melakukan perbaikan di semua pusat layanan yang tersebar di seluruh Indonesia, dengan membawa bukti pembelian dan kartu garansi untuk klaim garansi.
• Garansi selama 12 bulan mencakup suku cadang dan layanan perbaikan.

4. HTS / Mini Micro

• Durasi Garansi: 12 bulan.
• Anda dapat melakukan perbaikan di semua pusat layanan resmi Samsung dengan menyertakan kartu garansi dan bukti pembelian.
• Periode garansi 12 bulan berlaku untuk suku cadang dan layanan perbaikan.

5. Aksesoris

• Periode Garansi: 6 bulan.
• Proses perbaikan dan pemeriksaan dapat dilakukan di semua pusat layanan resmi Samsung.
• Garansi selama 6 bulan berlaku untuk aksesoris asli Samsung yang disertakan dalam paket produk.

Ketentuan Garansi TV Samsung

1. Garansi Produk Samsung

Produk Samsung akan tercakup oleh jaminan atau garansi TV Samsung jika:

• Garansi diberlakukan sesuai dengan masa berlaku dan ketentuan yang ditetapkan oleh PT, Samsung Electronics Indonesia.
• Garansi berlaku untuk produk elektronik Samsung yang dijual oleh PT. Samsung dan berlaku di wilayah Indonesia.
• Jika terjadi kerusakan pada produk selama masa garansi, pembelian suku cadang dan/atau biaya perbaikan tidak akan dikenakan.
• Perbaikan atau reparasi dilakukan di pusat layanan resmi Samsung yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, dengan syarat membawa kartu garansi.

2. Garansi yang Tidak Berlaku untuk Produk Samsung

Garansi atau jaminan tidak akan berlaku pada produk Samsung jika:

• Kartu garansi tidak terisi lengkap dengan nomor seri, model, dan IMEI yang tidak sesuai.
• Nomor seri, model, atau IMEI produk telah dihapus atau diubah (terdapat coretan atau hapusan pada nomor seri, model, atau IMEI).
• Kerusakan disebabkan oleh penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk penggunaan yang tertera dalam buku manual (penggunaan yang salah).
• Kerusakan akibat kelalaian pengguna, seperti jatuh, terkena cairan atau makanan, kesalahan dalam penggunaan tegangan listrik, dan sebagainya.
• Kerusakan (kehilangan) karena bencana alam, seperti kebakaran, tersambar petir, banjir, atau kerusuhan.
• Kerusakan eksternal yang disebabkan oleh penggunaan sehari-hari, seperti karat, goresan, noda, dan sejenisnya.
• Produk telah dibuka atau diperbaiki oleh teknisi non-Samsung, dan suku cadangnya diganti dengan suku cadang yang bukan asli (tidak sesuai dengan yang ditentukan oleh Samsung).
• Komponen yang rusak bukanlah bagian dari produk Samsung atau telah diubah secara fisik.

3. Ketentuan untuk Produk Impor

• Biaya perbaikan akan tetap dikenakan meskipun produk masih dalam masa garansi.
• Bagi produk yang telah melewati masa garansi, biaya perbaikan akan lebih tinggi dibandingkan dengan produk yang dijual di Indonesia.
• Proses perbaikan dan waktu yang dibutuhkan mungkin akan lebih lama, tergantung pada ketersediaan suku cadang atau perangkat lunak.
• Pusat layanan atau pusat servis akan memberikan konfirmasi mengenai rincian biaya dan perkiraan waktu perbaikan.
• Pengecekan tambahan mungkin diperlukan untuk menentukan apakah produk dapat diperbaiki atau tidak.
• Beberapa kerusakan pada produk dengan ukuran besar, seperti pintu kulkas, panel TV, dan lainnya, serta suku cadang yang tidak tersedia, mungkin tidak dapat diperbaiki.
• Produk tidak akan diperbaiki di negara asalnya.
• Jika terdapat perbedaan seperti tegangan, spesifikasi produk, lebar pita, dan sebagainya, perbaikan mungkin tidak dapat dilakukan.

Cara Klaim Garansi Samsung

Berikut adalah langkah-langkah untuk klaim Garansi TV Samsung:

1. Temukan lokasi Service Center Samsung terdekat di kota Anda.
2. Kunjungi Service Center tersebut dengan membawa ponsel Samsung yang mengalami masalah atau kerusakan.
3. Sampaikan kepada petugas Samsung di sana apa masalah yang terkait dengan perangkat Anda.
4. Petugas Samsung akan memeriksa perangkat tersebut dan menentukan apakah memenuhi syarat klaim garansi.
5. Selanjutnya, Anda akan diminta untuk menandatangani kesepakatan bahwa Anda bersedia kehilangan semua data yang ada dalam perangkat.
6. Jika masih dalam masa garansi dan permasalahan bukan disebabkan oleh kelalaian pengguna, perbaikan akan dilakukan segera.
7. Durasi perbaikan tergantung pada jenis kerusakan perangkat dan bisa selesai dalam beberapa jam, keesokan harinya, atau beberapa hari ke depan. Setelah perbaikan selesai, Anda dapat mengambil kembali perangkat Anda.
8. Saat pengambilan perangkat yang telah diperbaiki, Anda tidak akan dikenai biaya apapun karena masih dalam masa garansi.

Penyebab Klaim Garansi Samsung Gagal