Freshmag Official – Garansi TV Coocaa: Semua Tipe Lengkap Cara Klaimnya. Dalam era teknologi modern, TV telah menjadi salah satu barang elektronik yang tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari.
Di tengah beragam pilihan yang tersedia, garansi menjadi salah satu faktor kunci yang dipertimbangkan oleh konsumen cerdas. Coocaa, sebagai salah satu pemain utama dalam industri TV, menawarkan lebih dari sekadar perangkat berkualitas tinggi.
Dalam artikel ini, kita akan membahas garansi TV Coocaa, serta mengapa hal ini menjadi landasan penting bagi kepercayaan dan kepuasan konsumen.
Mengenal Tentang Coocaa
Coocaa, yang juga dikenal sebagai Kukai, adalah merek televisi pintar yang berbasis di Tiongkok dan didirikan pada tahun 2006. Perusahaan ini telah menerima investasi bertahap dari iQIYI, Tencent, dan Baidu, dan berfokus pada teknologi AIoTV.
Coocaa dimiliki oleh Shenzhen Skyworth-RGB Electronic Co., Ltd. dengan produk televisi yang dilengkapi dengan fitur Visi Dolby dan layar penuh.
Kantor pusat Coocaa berlokasi di Shenzhen dan perusahaan ini telah merambah pasar ke Filipina dan Malaysia. Merek ini menjadi mitra resmi SEA Games 2019 dan turut serta dalam acara Hari TV Sedunia pada November 2019. Coocaa memiliki sistem operasi khusus yang dikenal sebagai “Sistem Operasi Coocaa”.
Pada tahun 2015, pengiriman TV Coocaa mencapai lebih dari 1 juta unit. Pada Juni 2017, Tencent menginvestasikan 344,28 juta HKD untuk mengakuisisi 7,7% saham di Coocaa.
Sementara itu, pada Maret 2018, Baidu menginvestasikan 159,70 juta USD untuk mendapatkan 11% saham di Coocaa.
Pada bulan April 2020, jumlah pengguna Sistem Coocaa mencapai sekitar 50 juta dan meningkat menjadi 80 juta pada bulan Oktober.
Garansi TV Coocaa
Dalam rangka memberikan kenyamanan dan kemudahan kepada pelanggan, PT. Skyworth Indonesia menawarkan jaminan garansi untuk semua produknya, termasuk TV LED Coocaa.
Pelanggan dapat mengajukan klaim garansi melalui layanan pusat servis resmi TV Coocaa yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Berikut ini adalah daftar beberapa jenis garansi untuk TV LED Coocaa:
1. TV LED Coocaa 24 Inch
- Garansi panel: 3 tahun
- Garansi jasa perbaikan dan suku cadang: 1 tahun
2. TV LED Coocaa 32 Inch
- Garansi panel: 3 tahun
- Garansi jasa perbaikan dan suku cadang: 1 tahun
3. TV LED Coocaa 40 Inch
- Garansi panel: 3 tahun
- Garansi jasa perbaikan dan suku cadang: 1 tahun
4. TV LED Coocaa 55 Inch
- Garansi panel: 3 tahun
- Garansi jasa perbaikan dan suku cadang: 1 tahun
Kesimpulan: Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa setiap ukuran TV LED Coocaa memiliki periode garansi yang serupa.
Garansi panel TV Coocaa berlaku selama 3 tahun, sementara garansi untuk jasa perbaikan dan suku cadang berlaku selama 1 tahun.
Cara Klaim Garansi TV Coocaa
Coocaa Indonesia memberikan perlindungan kepada konsumen melalui garansi produk. Ini untuk memastikan bahwa semua televisi telah lolos standar pabrik dan berkualitas tanpa ada kendala manufaktur. Garansi ini juga bermanfaat bagi Coocaa untuk mendapatkan kepercayaan konsumen.
Berikut adalah cara mudah untuk melakukan klaim garansi TV Coocaa:
1. Siapkan Berkas
Pastikan kalian menyiapkan semua dokumen yang diperlukan untuk memperlancar proses klaim. Petugas akan memerlukan beberapa data untuk analisis awal. Berkas yang harus disiapkan antara lain:
- Kartu Tanda Penduduk
- Struk pembelian TV Coocaa
- Kartu garansi (opsional)
- Nomor telepon konsumen
2. Pastikan Masa Garansi Berlaku
Periksa apakah masa garansi TV Coocaa masih berlaku sebelum mengajukan klaim.
Pastikan kalian melihat tanggal pembelian awal untuk memastikan tidak ada kesalahan data. Garansi TV Coocaa terbagi menjadi dua, yaitu:
- Perlindungan panel LED selama sekitar 3 tahun.
- Penggantian suku cadang dan layanan selama 1 tahun.
3. Patuhi Syarat dan Ketentuan
Perhatikan dan patuhi syarat dan ketentuan yang berlaku terhadap garansi produk Coocaa. Hal ini untuk kepentingan kedua belah pihak dan memastikan tidak ada kecurangan.
Pastikan untuk membaca syarat dan ketentuan yang tertera pada kartu garansi dan buku manual. Jika kalian yakin telah mematuhi semua syarat, kalian dapat langsung mengajukan proses klaim.
4. Ajukan Klaim Garansi
Setelah semua berkas lengkap dan masa garansi masih berlaku, ajukan klaim kepada pihak produsen. Kalian dapat datang langsung ke kantor terdekat atau menghubungi call center TV Coocaa.
Service Center TV Coocaa
Coocaa menyediakan pusat panggilan dan kantor layanan servis untuk klaim garansi. Umumnya, tidak dikenakan biaya apa pun sampai TV kalian kembali normal.
1. Call Center TV Coocaa
Pusat panggilan adalah layanan dari Coocaa untuk berbagai informasi, saran, dan klaim garansi. Ini menjadi tolok ukur yang menandakan tingkat kepercayaan konsumen.
Berikut ini adalah pusat panggilan TV Coocaa yang dapat kalian hubungi:
| Data | Deskripsi |
| Produsen | Skyworth Indonesia |
| Alamat | Rukan Mangga Dua Square Blok C No. 5-6. Jl. Gunung Sahari Raya No. 1, Pademangan Barat, Pademangan, Jakarta Utara, DKI Jakarta. |
| Kode Pos | 14420 |
| Call Center | 0800 136 8888 |
| coocaacenter@gmail.com | |
| FB Official Coocaa | |
| IG Official Coocaa | |
| YouTube | Channel Coocaa |
| Website | Coocaa Indonesia |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
2. Kantor Service Center TV Coocaa
Lokasi service center TV Coocaa hadir di beberapa kota besar sebagai layanan purna jual. Kamu tinggal mencari kantor terdekat untuk bertemu dengan petugas.
Berikut beberapa alamat service center TV Coocaa seluruh Indonesia:
1. Depok
| Kantor | Mandiri Jaya Service |
| Wilayah | Depok |
| Alamat | Jln Proklamasi, Ruko E no 11, Depok |
| Telepon | 02177827663 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
2. Cilegon
| Kantor | Mandiri Jaya Service |
| Wilayah | Cilegon |
| Alamat | Komp PCI blok D 100 no 5 cilegon |
| Telepon | 02547812332 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
3. Bogor
| Kantor | Anugrah Service |
| Wilayah | Bogor |
| Alamat | Jalan raya semplak no 28, Cemplang baru – bogor barat |
| Telepon | 0251 7539400 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
4. Bandung
| Kantor | PT Skyworth |
| Wilayah | Bandung |
| Alamat | Komp Singgasana Pradana Mekarwangi, Jln Chandra Kirana no 18, Bandung |
| Telepon | 089678307799 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
5. Purwokerto
| Kantor | PT Skyworth |
| Wilayah | Purwokerto |
| Alamat | Jalan S Parman no 2 purwokerto selatan |
| Telepon | 0281 643992 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
6. Semarang
| Kantor | PT Skyworth |
| Wilayah | Semarang |
| Alamat | Jalan kartini no 7c Semarang |
| Telepon | 024 8443772 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
7. Solo
| Kantor | Cahaya Multisindo |
| Wilayah | Solo |
| Alamat | Jalan Slamet Riyadi no 60 |
| Telepon | 0271 7939335 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
7. Surabaya
| Kantor | PT Skyworth |
| Wilayah | Surabaya |
| Alamat | Ruko Mangga dua blok AA1-7 , Jalan Jagir wonokromo no 100, Surabaya |
| Telepon | 031 99852234 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
8. Banyuwangi
| Kantor | UD Wandira Service |
| Wilayah | Banyuwangi |
| Alamat | Jalan Ikan Cucut no 44 Banyuwangi |
| Telepon | 0333 423417 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
9. Makassar
| Kantor | PT Artha Wahana Surya |
| Wilayah | Makassar |
| Alamat | Jalan Kumala Raya no 65A Makassar |
| Telepon | 0411 875705 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
10. Palu
| Kantor | Toba Elektronik |
| Wilayah | Palu |
| Alamat | Jalan Veteran no 80 Palu |
| Telepon | 0451 425223 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
11. Pontianak
| Kantor | PT Wacana Baru Asia |
| Wilayah | Pontianak |
| Alamat | Komplek ayani mega mall blok c no 19-20 Pontianak |
| Telepon | 0561 749303 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
12. Balikpapan
| Kantor | CV Kurnia |
| Wilayah | Balikpapan |
| Alamat | Jalan Jendral Ahmad Yani RT 11 no 122 Balikpapan |
| Telepon | 0542 418607 |
| Operasional | 09.00 s/d 17.00 |
Berikut beberapa lokasi cervice center TV Coocaa lainnya:
| Banjarmasin | Jalan Pramuka komplek rahayu no 56 Banjarmasin – 0511 3268583 |
| Batam | Komplek citra buana 1 blok D-6 Kampung Serayu Batam – 081372525090 |
| Denpasar | Jalan Mahendradata 194x Denpasar – 0361 422059 |
| Lombok | Jalan Kenari blok A no 24 Lombok BTN Puncang Hijau Desa Sandik Kecamatan Batu layar – 081907588244 |
| Ambon | Krapangan komplek pemda , Jalan inatuni 7 no 31 Ambon – 085281306666 |
| Medan | Jalan Bilal no 31 Medan – 061 6630018 |
| Jambi | Jalan jendral Sudirman no 5 Jambi – 0741 32193 |
| Pekanbaru | Jalan tanjung datuk 148 Pekanbaru – 0761 41780 |
| Palembang | Jalan Letjend Harun Sobar komplek pergudangan palembang star blok C 11 – 0711 4325070 |
| Jayapura | Jalan Baru Melati Kotaraja Jayapura – 0967 589789 |
| Merauke | Jalan Paulus Nafti no 9 Merauke – 0971 323505 |
| Sorong | Jalan Jendral Sudirman, Ruko samping hotel citra klademak Sorong – 0951 322800 |
Klaim garansi bisa kamu ajukan ke kantor service center TV Coocaa terdekat. Perhatikan jam operasional supaya dan hindari tanggal merah supaya proses lancar.
Keuntungan dari Garansi TV Coocaa
Ada banyak manfaat yang bisa kalian peroleh dengan membeli televisi Coocaa yang dilengkapi dengan garansi yang baik. Berikut beberapa di antaranya:
Ada banyak manfaat yang bisa kalian peroleh dengan membeli televisi Coocaa yang dilengkapi dengan garansi yang baik. Berikut beberapa di antaranya:
1. Perbaikan Gratis Selama Periode Garansi
Salah satu keuntungan utama dari Garansi TV Coocaa adalah kalian tidak akan dikenakan biaya perbaikan jika televisi kalian mengalami masalah selama periode garansi.
Coocaa akan melakukan perbaikan secara gratis, sehingga kalian tidak perlu khawatir tentang biaya tambahan.
2. Penggantian Produk
Jika televisi kalian tidak dapat diperbaiki, Coocaa akan menggantinya dengan produk yang sama. Ini sangat bermanfaat jika kerusakan terjadi setelah periode garansi berakhir atau jika masalahnya sangat serius dan tidak dapat diperbaiki.
3. Kepuasan Pelanggan
Garansi TV Coocaa memberikan jaminan kepada kalian bahwa kalian telah membeli produk berkualitas tinggi yang didukung oleh perusahaan yang memperhatikan kepuasan pelanggan.
Jika kalian mengalami masalah dengan produk, Coocaa akan bertindak dengan cepat dan efisien untuk memperbaikinya, sehingga kalian dapat terus menikmati acara televisi favorit kalian.
4. Nilai Tambah
Dengan Garansi TV Coocaa, kalian dapat yakin bahwa kalian mendapatkan nilai tambah untuk uang kalian.
5. Perlindungan Terhadap Kerusakan
Garansi TV Coocaa memberikan perlindungan tambahan terhadap kerusakan yang tidak terduga. Dalam kasus seperti itu, kalian dapat memperbaiki atau mengganti televisi kalian tanpa biaya tambahan selama periode garansi.
6. Keunggulan Tambahan
Dengan Garansi TV Coocaa, kalian dapat yakin bahwa kalian mendapatkan keunggulan tambahan untuk setiap uang yang kalian keluarkan.
7. Perlindungan Terhadap Kerusakan
Garansi TV Coocaa memberikan perlindungan tambahan terhadap kerusakan yang tak terduga. Dalam keadaan seperti itu, kalian dapat memperbaiki atau mengganti televisi kalian tanpa biaya tambahan selama periode garansi.
8. Kemudahan
Dengan Garansi TV Coocaa, kalian dapat dengan mudah memperbaiki televisi kalian tanpa harus mencari tukang servis atau membayar biaya tambahan.
Coocaa akan menjemput televisi kalian dari rumah kalian dan memperbaikinya dengan cepat dan efisien, sehingga kalian dapat kembali menonton acara televisi favorit kalian.
Penutup
Dengan garansi yang kuat dan proses klaim yang mudah, Coocaa memberikan kepercayaan kepada konsumen untuk menikmati pengalaman menonton TV yang berkualitas tanpa khawatir.
Konsumen dapat merasa yakin bahwa setiap pembelian TV Coocaa dilengkapi dengan perlindungan yang memadai, menjadikan pengalaman hiburan di rumah lebih menyenangkan dan bebas dari stres.
Dalam dunia teknologi yang terus berkembang, kehadiran garansi TV Coocaa memberikan ketenangan pikiran dan kepuasan kepada para konsumen. Terimakasih telah membaca artikel freshmagofficial.co.id ini, semoga bermanfaat!