Freshmag Official – Mola TV Call Center: Email, Twitter, Facebook, Instagram & Live Chat. Dalam era digital ini, pelayanan pelanggan yang efisien menjadi kunci keberhasilan sebuah perusahaan, terutama di sektor hiburan dan media streaming.
Mola TV, sebagai salah satu platform streaming terkemuka di Indonesia, memahami betul pentingnya hubungan yang erat dengan pelanggan.
Itulah mengapa, hadirnya Mola TV Call Center menjadi langkah strategis dalam memastikan kepuasan pelanggan tetap menjadi fokus utama.
Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi bagaimana Mola TV call center tidak hanya menjadi solusi terdepan, tetapi juga membentuk standar baru dalam pelayanan pelanggan yang responsif dan berkualitas.
Sekilas Tentang Mola TV
Mola TV adalah platform televisi yang menyediakan beragam konten tayangan untuk semua kalangan. Sebagai layanan streaming, Mola TV memiliki hak siar untuk Liga Inggris dan saat ini juga untuk Euro 2020.
Selain menawarkan tayangan olahraga, Mola TV juga memiliki beragam konten lainnya. Mola Movies menyajikan berbagai film dan serial primetime, produksi orisinal Mola, serta film-film terbaru dari dalam dan luar negeri.
Sementara itu, Mola Living menawarkan tayangan reality show, program kuliner, dan acara perjalanan yang menarik.
Mola Kids menyajikan tayangan yang cocok untuk anak-anak. HBO-GO menawarkan serial premium HBO-GO. Sedangkan Mola Sport, menampilkan beragam tayangan olahraga, termasuk Euro 2020 yang saat ini sedang berlangsung pada bulan Juni ini.
Cara Menghubungi Call Center Mola TV
Di bawah naungan PT Global Media Visual, Mola TV menyediakan layanan TV berbayar. Perusahaan ini adalah bagian dari Djarum Media dan mulai dikenal sejak tahun 2019.
Pada saat itu, Mola TV menjalin kerja sama dengan televisi nasional Indonesia, TVRI. Dalam kerja sama tersebut, MolaTV dan TVRI memiliki program yang sama, yaitu hak untuk menyiarkan pertandingan Premier League.
Melalui kerja sama ini, MolaTV mulai dikenal oleh banyak orang, terutama oleh para pecinta bola yang tertarik dengan siaran Liga Inggris.
Awalnya, layanan Mola TV berjalan dengan lancar dan berhasil menarik banyak pelanggan. Namun, saat ini banyak yang mengeluhkan adanya gangguan jaringan Mola TV. Namun, tidak perlu khawatir, karena Mola TV telah menyediakan layanan call center yang dapat dihubungi ketika mengalami masalah saat menonton.
Selain untuk menerima keluhan pelanggan, keberadaan Mola TV call center juga berfungsi sebagai media informasi bagi calon pelanggan yang ingin mengetahui cara berlangganan Mola TV.
Mola TV Call Center
Di setiap perusahaan, pasti ada wadah untuk menampung keluhan dan pertanyaan terkait produk atau layanan yang disediakan, termasuk Mola TV.
Selain sebagai tempat untuk menerima keluhan dari pelanggan, Mola TV call center juga berfungsi sebagai sumber informasi bagi pelanggan atau calon pelanggan yang ingin mengetahui lebih banyak tentang Mola TV, baik itu terkait proses berlangganan maupun informasi lainnya tentang produk Mola TV.
Bagi pelanggan atau calon pelanggan yang membutuhkan informasi tentang Mola TV atau mengalami kendala, berikut beberapa cara untuk menghubungi Mola TV:
- Call Center: Nomor ini disediakan sebagai bentuk layanan untuk menampung berbagai keluhan dan membantu pelanggan dalam memecahkan masalah. Ini merupakan salah satu upaya Mola TV untuk mempererat hubungan dengan pelanggan.
- Live Chat: Melalui fitur Live Chat di situs web resmi Mola TV, pelanggan dapat berinteraksi langsung dengan layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan atau informasi lebih lanjut.
- Media Sosial: Pelanggan juga dapat menghubungi Mola TV melalui akun media sosial resmi, seperti Facebook, Twitter, dan Instagram, untuk bertanya atau memberikan masukan.
- Email: Pelanggan dapat mengirimkan email ke alamat support@mola.tv untuk mengajukan pertanyaan atau memberikan masukan.
Dengan berbagai cara ini, Mola TV berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan memastikan setiap masalah atau pertanyaan dapat ditangani dengan cepat dan efisien.
1. Call Center (WhatsApp)
Meskipun secara resmi Mola belum menyediakan nomor telepon khusus sebagai layanan Mola TV call center, namun berdasarkan informasi yang diperoleh oleh teknisitv, beberapa sumber telah mencantumkan nomor telepon/WhatsApp yang dapat digunakan untuk menyampaikan keluhan atau mencari informasi tentang Mola TV. Nomornya adalah: 0811 1231 2345 (call center) dan 0812 8482 5983 (telepon).
2. Facebook: Mola TV Indonesia
Mola TV juga menyediakan akun Facebook yang dapat digunakan sebagai call center. Melalui platform ini, pelanggan dan calon pelanggan dapat bertanya dan menyampaikan keluhan dengan mudah.
3. Twitter: @hanyadadimolatv
Selain Facebook, media sosial lain yang dapat digunakan untuk menyampaikan atau mencari informasi tentang Mola TV adalah Twitter. Anda dapat menghubungi akun Twitter resmi Mola TV dengan username @hanyadadimolatv.
4. Instagram: mola.sport
Dalam menyampaikan keluhan atau mencari informasi seputar Mola TV, Anda juga dapat menggunakan aplikasi Instagram yang disediakan oleh Mola TV. Anda dapat mengirimkan pesan langsung melalui Direct Messenger untuk berkomunikasi dengan pihak Mola TV.
5. Email: support@mola.tv
Selain itu, pelanggan dapat menggunakan email sebagai cara lain untuk mengajukan keluhan, pertanyaan, atau mendapatkan informasi lebih lanjut tentang Mola TV.
Meskipun tidak sesederhana menggunakan aplikasi chatting atau media sosial, email merupakan sarana yang lebih resmi dan sopan untuk berkomunikasi. Dengan email, pelanggan dapat menyampaikan keluhan atau informasi secara lebih rinci dan terpercaya.
Live Chat Call Center Mola TV
Seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda dapat menghubungi call center melalui layanan Live Chat yang tersedia di situs web resmi Mola TV atau melalui aplikasi yang dapat diunduh dari Play Store.
Berikut adalah cara mudah untuk menghubungi Mola TV call center melalui layanan Live Chat.
- Kunjungi situs web Mola TV di sini.
- Disarankan untuk menggunakan komputer untuk kemudahan akses.
- Perhatikan tombol headphone yang terletak di bagian kanan bawah situs web.
- Klik tombol tersebut untuk memulai obrolan dengan Layanan Pelanggan Mola TV.
- Setelah kotak obrolan terbuka, isilah terlebih dahulu nama, email, dan subjek pesan, lalu klik kirim.
- Tunggulah hingga Anda menerima respon dari layanan pelanggan.
- Setelah Layanan Pelanggan Mola TV merespons, sampaikan keluhan atau pertanyaan Anda.
- Pastikan semua pertanyaan Anda terjawab dengan baik sebelum mengakhiri obrolan dengan Layanan Pelanggan Mola TV.
FAQ
Apakah Call Center Mola TV Gratis?
Layanan Mola TV call center melalui live chat, media sosial, dan email tersedia secara gratis alias tanpa dipungut biaya pulsa. Namun, layanan ini memiliki keterbatasan tersendiri dan sering memerlukan waktu yang agak lama untuk mendapatkan respon dari layanan pelanggan.
Apakah Call Center Mola TV Buka 24 Jam?
Mola TV menyediakan layanan call center yang beroperasi selama 24 jam penuh. Pelanggan dapat menghubungi kapan saja dan dari mana saja dengan sangat mudah melalui Live Chat, akun media sosial, atau email Mola TV. Hanya dengan menggunakan ponsel, Anda bisa langsung menghubungi Layanan Pelanggan Mola TV.
Penutup
Demikianlah pembahasan freshmagofficial.co.id mengenai Mola TV Call Center, dengan Mola TV Call Center, perusahaan menegaskan keseriusannya dalam memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pelanggan.
Dari layanan Live Chat hingga media sosial, Mola TV hadir untuk menjawab setiap pertanyaan, keluhan, atau permintaan informasi dari pengguna dengan cepat dan efisien.
Ini adalah langkah penting dalam mempererat hubungan antara Mola TV dan para penggemar tayangan berkualitas. Mola TV tidak hanya menjadi tempat hiburan yang unggul, tetapi juga menjadi mitra yang dapat diandalkan bagi para pengguna setianya.